IndirizzoST/RM/FOM67-23 -Servizi, Terziario -Toscana, Arezzo
Il nostro cliente è un’affermata società italiana proprietaria di 3 strutture alberghiere afferenti al settore luxury. Per struttura alberghiera 5* in Toscana selezioniamo un/una
La risorsa risponde direttamente al Resident Manager e sarà responsabile della gestione operativa e del personale del front desk garantendo una gestione integrata e ottimale delle operazioni del Ricevimento e promuovendo al contempo un ambiente di lavoro positivo e il rispetto degli standard di qualità e sicurezza. In particolare si occuperà di:
- Supervisionare le attività operative del reparto garantendo gli standard operativi definiti con la Direzione in relazione all’organizzazione aziendale;
- Gestire la relazione con i Clienti che accedono alla struttura, in termini di accoglienza, risoluzione di eventuali criticità e reclami;
- Collaborare con i diversi reparti della struttura ricettiva per garantire l’organizzazione e l’efficienza delle operazioni quotidiane.
Requisiti e competenze
- Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, in contesti con importanti standard (dimostrabili e referenziate), preferibilmente all'interno di SPA hotel e/o boutique Hotel;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- Ottime capacità di leadership e di formazione;
- Ottime capacità relazionali con Ospiti e Collaboratori;
- Competenze informatiche (preferenza per la Suite di Google, Protel, Business Intelligence, Selz, Rate Gain e Zoho);
- Preferenza per residenza in Toscana o a Roma;
- Disponibile a trasferte su Roma, dove hanno sede gli Uffici Direzionali.
Si offre contratto stagionale, inquadramento e retribuzione commisurato all’esperienza con possibilità di stabilizzazione.
Sede di lavoro: Toscana
Umana SpA – divisione ALTI PROFILI
Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181- SG del 13-12-2004
Direzione Generale e Sede Legale
via Colombara, 113 – 30176
Marghera – VENEZIA
