Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".

Front Office Manager

Stiamo cercando un Front Office Manager per guidare il team della reception.

Dettagli sul cliente

hospitality di lusso

Descrizione

• Gestire e supervisionare tutte le operazioni del Front Office, inclusa la reception, il concierge e i servizi di portineria.


• Assicurare un'esperienza di check-in e check-out efficiente e piacevole per gli ospiti.


• Formare e motivare il personale del Front Office, mantenendo alti standard di servizio.


• Pianificare e coordinare i turni di lavoro del personale della reception.


• Gestire le prenotazioni e garantire che tutte le richieste degli ospiti siano gestite in modo efficiente e professionale.


• Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo tempestivo e soddisfacente.


• Collaborare con altri reparti dell'hotel per garantire un'esperienza integrata e armoniosa per gli ospiti.


• Assicurare che tutte le operazioni del Front Office rispettino le normative di sicurezza e gli standard aziendali.

Profilo del Candidato

• Esperienza comprovata come Front Office Manager o in un ruolo simile nel settore dell'hospitality.


• Diploma o laurea in gestione alberghiera, turismo o un campo correlato è preferita.


• Forti capacità di leadership e gestione del personale.


• Eccellenti doti comunicative e relazionali.


• Capacità di lavorare sotto pressione e di risolvere i problemi in modo efficace.


• Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi i fine settimana e le festività.


• Orientamento al cliente e forte impegno nel fornire un servizio clienti eccezionale.

offerta di lavoro

Ottima opportunità di carriera.