Indirizzo
Forma di lavoroRandstad Italia Spa, divisione InHouse, ricerca per importante azienda cliente del settore chimico/cosmetico con sede ad Olgiate Comasco (CO) un/una:
CUSTOMER SERVICE con conoscenza della lingua inglese
Si offre: contratto iniziale a tempo determinato in sostituzione maternità, Ral e inquadramento da valutare in fase di colloquio
Luogo di lavoro: Olgiate Comasco (CO)
Orario di lavoro: full time diurno su giornata, da lunedì al venerdì
Responsabilità
La risorsa verrà inserita all’interno del team Customer Service e seguirà le attività sul cliente/team commerciale del mercato di riferimento:
- Ricezione dell’ordine dal Cliente (nuovo o riordine), inserimento nel sistema informatico aziendale compilando le informazioni richieste
- Acquisizione informazioni circa lo status dell’ordine (sia esso nuovo o riordino), al fine di aggiornare il Cliente sull’avanzamento degli ordini (portafoglio ordini)
- Acquisizione dei reclami e dei resi di prodotto
- partecipazione alla stesura del piano di azione coordinato dalla funzione Qualità e gestione del feedback al Cliente
- Assicura l’eventuale invio del campione da sottoporre al Cliente con relativo sollecito di approvazione
- Interfaccia con la logistica in uscita per concordare le modalità di trasporto ex works
- Cura del contatto con il Cliente per tutte le problematiche che dovessero insorgere durante la produzione e il post-vendita, interfacciandosi con i servizi interni competenti
- Gradito diploma e/o corsi di formazione in ambito linguistico e servizi commerciali
- Gradita esperienza pregressa anche breve in analoga mansione presso realtà produttive di grandi dimensioni
- Conoscenza a livello fluente della lingua inglese (scritto e parlato)
- Esperienza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici (Excel, SAL, AS400, MRP)
- Conoscenza di Excel avanzata
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
