Service Desk  

Synergie Italia agenzia per il lavoro, filiale Brianza Sud Direzionale , sta cercando per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni un: SERVICE DESK La figura prescelta si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste degli stessi. · Risponde alle richieste (al telefono, per mail, utilizzando piattaforme di gestione) · Recupera, se disponibile, le informazioni del cliente o del prodotto o del servizio per garantire la gestione corretta della richiesta · Identifica incident o service request o change · Classifica...