Azienda

Gielle Informatica RecruitingVedi altro

addressIndirizzoMilano, Lombardia
type Forma di lavoroper diem
CategoriaServizio Clienti

Descrizione del lavoro

Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente:

 IT Service Manager

Sede di lavoro: Milano

Siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti.

 Responsabilità:

• Coordinare e supervisionare il service desk L1-2-3 in outsourcing su vendor esterni per l’ambito applicativo OMS (order management verso i canali digitali)

• Analizzare le richieste del business e proporre soluzioni innovative ed efficaci 

• Gestire le escalation e risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficiente

• Collaborare con le altre funzioni IT e con i partner esterni per garantire l’allineamento e l’integrazione dei servizi

• Implementare e mantenere i processi e le procedure ITIL per il miglioramento continuo del servizio

• Valutare e monitorare le performance del servizio/SLA, utilizzando metriche e indicatori chiave

• Preparare e presentare report e analisi sullo stato del servizio e sui risultati raggiunti

• Formare e motivare il team del servizio, sviluppando le competenze e le capacità necessarie

 

Requisiti:

• Laurea in informatica, ingegneria, economia o discipline affini

• Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di IT Service Manager o posizioni simili

• Conoscenza approfondita del framework ITIL e delle sue best practices

• Competenze ecommerce/omnichannel e conoscenza di piattaforme di OMS

• Capacità di collaborare con le altre funzioni IT e con i partner esterni

• Ottime capacità comunicative, relazionali e di leadership

• Buona conoscenza della lingua inglese

 Altre note:

• Lavoro presso la sede del cliente a Milano

• Disponibilità a viaggiare occasionalmente a Firenze

• Durata 3-6 mesi con possibilità di rinnovo

 

Trattamento economico possibile:

  • Partita IVA, con tariffa giornaliera commisurata alle competenze e seniority del candidato.

 La durata del contratto sarà allineata a quella del progetto.

 

Si ricorda che, a norma del D. Lgs. 196/03 e art. 13 Regolamento Europeo 679/2016 (“GDPR”), è necessario fornire il consenso al trattamento dei dati personali.

 

Per il presente annuncio, saranno presi in esame SOLO i cv IN ITALIANO E IN FORMATO WORD.

 Riferimento: 

Refer code: 1608676. Gielle Informatica Recruiting - Il giorno precedente - 2024-05-11 22:33

Gielle Informatica Recruiting

Milano, Lombardia

Condividi lavori con gli amici

Lavori correlati

It Service Manager

Junior Service Manager (Milano) - IT  

Alten Italia Spa

Lainate, Lombardia

4 settimane fa - visto

Junior Service Manager (Milano) - IT  

Alten Italia Spa

Cerro Maggiore, Lombardia

4 settimane fa - visto

IT Service Manager - Print & Scan

Hitachi

Arese, Lombardia

4 settimane fa - visto

Junior Service Manager (Milano) - IT  

Alten Italia Spa

Rescaldina, Lombardia

4 settimane fa - visto

Junior Service Manager (Milano) - IT  

Alten Italia Spa

Rozzano, Lombardia

un mese fa - visto

IT Service Leader  

Sinergidea Srl

Vimercate, Lombardia

2 mesi fa - visto

IT Service Leader  

Sinergidea Srl

Vimercate, Lombardia

2 mesi fa - visto

IT Service Leader  

Sinergidea Srl

Vimercate, Lombardia

2 mesi fa - visto

IT Service Leader  

Sinergidea Srl

Vimercate, Lombardia

2 mesi fa - visto

IT Sales Manager - Financial Services

Hays

Milano, Lombardia

2 mesi fa - visto

It Service Andamp; Solution Manager

Adecco Italia

Opera, Lombardia

3 mesi fa - visto

IT Service & Solution Manager

Adecco Filiale Di Rozzano

Opera, Lombardia

3 mesi fa - visto

Junior Service Manager servizi IT

Adecco

Bergamo, Lombardia

3 mesi fa - visto

Junior Service Manager Servizi It

Adecco Italia

Ponte San Pietro, Lombardia

3 mesi fa - visto

Junior Service Manager servizi IT

Adecco Filiale Di Roma Cc_It

Ponte San Pietro, Lombardia

3 mesi fa - visto

IT Operation Service Manager

Candy Hoover Group Srl

Brugherio, Lombardia

4 mesi fa - visto