Customer Care Settore Energetico

Descrizione azienda

Synergie Italia spa, Filiale di Milano Restelli, cerca per azienda cliente operante in provincia di Milano e specializzata nei servizi di telecomunicazione:

ADDETTI/E CUSTOMER CARE INBOUND NEL SETTORE ENERGETICO

Posizione

Le risorse si occuperanno dell’assistenza clienti telefonica rispetto alle richieste di informazioni generale e di attivazione, disattivazione di forniture, richiesta di variazioni di anagrafiche, inclusive anche di variazioni del metodo di pagamento, tipologia bolletta, piani di rientro, verifica della documentazione pre-contrattuale.

Gestiranno le chiamate inbound, chat e richieste scritte da form web ed altri canali, gestione dell'email e predisposizione della documentazione per rispondere a richieste di informazioni e reclami scritti.

Requisiti

Cerchiamo candidati con un'esperienza precedente come addetto CUSTOMER CARE, commesso o qualsiasi attività a contatto con il pubblico potrebbe risultare vincente. Si richiede proattività commerciale, buone doti relazionali, predisposizione ai rapporti interpersonali, buona dimestichezza con pc. Il diploma di scuola superiore è un requisito indispensabile.

Altre informazioni

Si prevede un corso di formazione iniziale in presenza a partire dal 20/03/2024 della durata di 3 settimane. Modalità on site.

Si offre contratto PART-TIME 20 o 30 ore settimanali (secondo disponibilità del candidato), dal lunedì al venerdì, su turni nella fascia oraria dalle 08:30 alle 17:00

Si offre contratto iniziale in somministrazione delle durata di 2 mesi finalizzato a successive proroghe

Inquadramento: 3 liv. CCNL Telecomunicazioni

Zona di lavoro: Corsico (raggiungibile con i mezzi)

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004