Customer Care Setttore Automotive

Descrizione azienda

Synergie Italia - Agenzia per il lavoro spa, filiale di Milano Cadorna, ricerca per cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:

ADDETTI/E AL CUSTOMER CARE SETTORE AUTOMOTIVE

Posizione

Le risorse si occuperanno di assistenza telefonica informativa via mail, via chat o via telefono. L'obiettivo sarà quello di fornire informazioni accurate ai clienti, gestire le loro domande/richieste specifiche, migliorare la fidelizzazione, mantenendo elevato il livello di soddisfazione della clientela.

Ci si occuperà inoltre della gestione di informazioni e documenti legati a contratti di noleggio a medio/lungo termine (durata contratto, modifica contratto, accrediti e altro) e segnalazione anomalie.

Le risorse si occuperanno inoltre di gestione del back-office legato a tali attività.

Requisiti

Siamo alla ricerca di candidati con i seguenti requisiti:

- è gradita esperienza pregressa nel CUSTOMER CARE

- ottima comunicazione e capacità di ascolto

- empatia e disponibilità verso la clientela

- ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook

- buon utilizzo dei tasti funzione della tastiera e gestione del multi-tasking

- orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

Altre informazioni

Si offre contratto in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi

Si offre contratto PART-TIME 30 ore settimanali, dal lunedì alla domenica, 5 giorni lavorativi su 7, su turni nella fascia oraria dalle 08:00 alle 20:00

CCNL Telecomunicazioni - 3° livello

Sede di lavoro: Vimodrone, Milano (molto vicino alla fermata della metro verde Cologno Sud), possibilità di smartworking

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004