Customer Care Inbound_ Settore Finanziario

Gi Group S.p.A. Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 Prot. N° 1101 - SG- Iscr. Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez.I) ricerca per importante multinazionale specializzata in servizi:

CUSTOMER CARE INBOUND_ SETTORE FINANZIARIO

Se sei appassionato di customer satisfaction e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te!

Il contesto dinamico, multiculturale e di supporto offrirà molti vantaggi.

Cosa offriamo

• Formazione formatemp di 2 settimane in sede (prevista indennità)
• Contratto di somministrazione iniziale di 3 mesi con possibilità di proroga
• Part time 20 o 30 ore settimanali su turni, con possibilità di estensione oraria (lun - ven 07.00-22.00; sabato e domenica 09.00 – 18.00)
• Ccnl: II telecomunicazioni
• Sede di lavoro: Milano zona Ponale con possibilità di smart working

Dopo un adeguato periodo di formazione, ti occuperai di fornire assistenza e supporto ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito finanziario-assicurativo-bancario, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction.

In riferimento alle attività di caring ti occuperai di:

• Gestire richieste di informazioni su prestiti e finanziamenti;
• Gestire richieste di informazioni su Carte di Credito;
• Gestire richieste di informazioni in ambito assicurativo;
• Fornire informazioni su campagne in corso;
• Aggiornamento customer data base.

Job requirements

Qualifiche e Capacità

• Diploma di Scuola superiore o equivalente.
• Gradita eperienza pregressa in attività analoga e nell’ambito dei servizi di contact center o ambito finanziario/assicurativo.
• Costituisce titolo preferenziale avere ottenuto la certificazioni IVASS.
• Forte propensione al problem solving .
• Ottime capacità comunicative e di Orientamento al cliente.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel/PowerPoint).

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati