Customer Care Inbound - Telecomunicazioni

Sei interessato a lavorare nel settore dell’ASSISTENZA CLIENTI e ad acquisire nuove competenze? Stai cercando un lavoro PART TIME e sei disponibile a lavorare su turni?  Abbiamo un'ottima opportunità da proporti!

Responsabilità

Randstad seleziona candidati per attività di CUSTOMER SERVICE da svolgere all’interno di un moderno e strutturato CONTACT CENTER con sede a VIMODRONE (MI).

Le risorse inserite, al termine di un periodo di formazione, si occuperanno di fornire supporto mediante i canali (Telefono, Chat, E-mail e Whatsapp) ai clienti RESIDENZIALI per la risoluzione di problemi amministrativi e tecnici in ambito Telecomunicazioni / Fibra e connettività.

Orario di lavoro: PART TIME 20 ore settimanali SU TURNI dal lunedì alla domenica dalle 8:30 alle 21:00 (5 giorni alla settimana).

Si propone inserimento con contratto iniziale di 3 mesi con ottime possibilità di proroghe.

Inquadramento: 3° Livello CCNL Telecomunicazioni

Per candidarti hai bisogno delle seguenti caratteristiche:

• disponibilità da FEBBRAIO 2024
• Esperienza pregressa nel ruolo su attività di Customer Care Inbound nel settore delle telecomunicazioni (Telefonia, Fibra, etc.)
• Ottime doti comunicative.
• Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Power Point
• Buona capacità di scrittura e redazione e-mail.
• Ottima conoscenza di Salesforce

IMPORTANTE: per poter acquisire le competenze specifiche richieste per lo svolgimento della mansione è necessario partecipare ad un CORSO DI FORMAZIONE della durata di 1 settimana propedeutico all'inserimento contrattuale. Il corso, che prevede un rimborso spese, sarà svolto sia in PRESENZA sia da REMOTO ed è riservato esclusivamente a Disoccupati/Inoccupati. Per candidarsi è indispensabile quindi NON avere in essere contratti da dipendente e avere a disposizione una connessione internet domestica stabile e un PC/Tablet.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).