Addetto/A Customer Service - Pistoia

DIREZIONE LAVORO GROUP SPA (Aut.Min. 0001 del 21 / 01 / 19), divisione PERMANENT, ricerca per importante e strutturata realtà un/una:

                                                               ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE 

La risorsa, inserita all'interno del team di lavoro, si occuperà della gestione del cliente nelle fasi del pre e post vendita. 

Principali compiti e responsabilità

• Gestione autonoma del cliente attraverso i vari canali utilizzati, sia nelle fasi del pre e post vendita;
• Gestione delle attività di messaggistica e feedback;
• Gestione reportistica e analisi dati, monitoraggio dell'andamento del servizio;
• Supporto all'inserimento e gestione ordini su piattaforme e-commerce con particolare riferimento al mercato estero.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Gradita formazione in area marketing/comunicazione

Conoscenze e competenze richieste

• Esperienza di almeno due anni nella mansione;
• Gradita una buona conoscenza del francese e dello spagnolo;
• Ottima padronanza degli strumenti Office;
• Precisione, attitudine al lavoro in team;
• Capacità organizzative, autonomia, proattività, spirito di iniziativa

Sede di lavoro: Pistoia 

'Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679