Stagista Customer Care - Lingue Inglese E Tedesco

Descrizione azienda

Openjobmetis spa ricerca e seleziona per azienda operante nel settore automotive un profilo da inserire all’interno del team Customer care come stagista con utilizzo delle lingue Inglese e Tedesco

Posizione

La risorsa verrà inserita nel Dipartimento Commerciale e verrà affiancata nello svolgimento delle seguenti attività:

Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o tramite posta elettronica.

Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela.

Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi.

Prendere in carico ed elaborare i documenti per la gestione delle problematiche tecniche.

Curare i rapporti con i clienti in fase di prevendita e post vendita

Assistere gli area sales manager nel processo di vendita

Assistere i clienti garantendo la soddisfazione degli stessi nel processo d’acquisto

Tenere la documentazione aggiornata e corretta

Collabora ove necessario con altre funzioni aziendali interessate

Requisiti

Si richiede:

Laurea Triennale e/o Magistrale preferibilmente in ambito linguistico;

Conoscenza professionale della lingua INGLESE e TEDESCA

Buona conoscenza di Excel;

Ottime doti relazionali, di problem solving e team work;

Elevata attenzione e orientamento al cliente

Altre informazioni

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.