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Forma di lavoroPer un'importante realtà che fornisce supporto al cliente, ricerchiamo Addetti Call Center per attività di assistenza inbound.
Le risorse selezionate si occuperanno di:
- Supportare i clienti utilizzatori del servizio bancario
- Supporto telefonico e via email
- Consulenza e risoluzione delle problematiche relative ai fondi di pensione/investimento
Monte ore d’inserimento: da 20h
Orario attività: 00:00 – 24:00 su turni da lunedì a domenica (festivi compresi)
Inquadramento: liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari (paga base no superminimo).
1° durata contrattuale: 3 mesi (l’inserimento avverrà alla prima data utile al termine del corso) + proroghe successive.
Prima dell'inizio del contratto è PROPEDEUTICO UN PERIODO DI APPRENDIMENTO DELLA DURATA DI 15 GIORNI IN PRESENZA A LEGNANO a seguito del quale verrà rilasciato un attestato necessario per lo svolgimento del lavoro.
Per questo periodo sono previsti:
- RIMBORSO AL CORSISTA: 3,50€/h + 5€ di ticket a presenza effettiva + Bonus Fedeltà
- BONUS FEDELTA’ (1^ settimana teorica dal 22/04 al 29/04: 10€ lordi per ogni giorno di frequenza; 2^ settimana teorica dal 30/04 al 07/05: 20€ lordi per ogni giorno di frequenza; 3^ settimana pratica dal 08/05 al 10/05: 30€ lordi per ogni giorno di frequenza.)
Retribuzione
Compenso: 7,41 € all’ora
Prerequisiti
- diploma di Scuola Media Superiore
- buona dialettica e propensione commerciale
- predisposizione al contatto telefonico
- buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400)
- forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- pregressa esperienza di customer service
- completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.
- Esperienza: Almeno 6 mesi
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016
