Help Desk Di 2° Livello - Modena - (MO)

Performa Group, società che vanta lunga esperienza incampo informatico, cerca per importante cliente:

HELP DESK DI 2° LIVELLO

Cerchiamo una risorsa precisa, organizzata eflessibile, con esperienza nel mondo IT di almeno 2/4 anni, da inserireall’interno dell’infrastruttura del cliente, per svolgere le seguenti attività:

• Troubleshooting,presa in carico e lavorazione Incident e Request
• Creazioneprocedure per migliorare il workflow relativo alla risoluzione delleproblematiche
• Supporto agliutenti Di 2 livello
• Necessariacapacità di interfacciarsi con tutti i livelli aziendali all'interno di unambiente strutturato
• Verificaproblemi sistemistici

È richiesta la conoscenzaapprofondita di almeno una delle seguenti tecnologie:

• Microsoft cloud (Azure AD, Defender, Exchange, Sharepoint, Intune)
• Microsoft (ADDS e servizi collegati, es. adfs, DFS, Exhange, SCCM, WSUS)
• Windows server
• Linux
• Network (Switch Cisco, Extreme, AP, Controller Cisco, Extreme)
• Servizi cloud(extreme XIQ-SE)
• Firewall (Paloaltoe Fortinet con servizi UTM)
• Vmware (Vsphere, Horizon, Vsan, Vrealize)
• Backup (Veeam)

Requisitirichiesti per il ruolo:

• Diploma oLaurea in discipline informatiche
• Ottimecapacità di ascolto e analisi delle problematiche
• Buone doticomunicative e relazionali
• Proattività eattitudine al problem solving
• Ottimacapacità di lavorare in team

Rappresenta un titolo preferenziale aver conseguitodelle certificazioni

Disponibilità: da lunedì a venerdì con orari 9 – 18

Modalità: possibilità di smart working (da definire)

Sede di lavoro: Modena (MO)

Si ricorda che il trattamento dei dati personali deicandidati avverrà in ottemperanza alla vigente normativa in materia diprotezione dei dati personali (art. 13 Reg. UE 2016/679).