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Forma di lavoro1 CUSTOMER CARE – SETTORE LOGISTICA
La risorsa si occuperà di:
- Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente, garantendo un'eccellente esperienza del cliente.
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere eventuali problemi dei clienti e garantire la loro soddisfazione.
- Monitorare e tracciare le spedizioni per garantire la consegna puntuale.
- Comunicare con i clienti tramite telefono, email o chat per fornire aggiornamenti sullo stato delle spedizioni e rispondere alle domande.
- Fornire supporto amministrativo, inclusa la preparazione della documentazione necessaria per le spedizioni.
- Contribuire allo sviluppo di procedure e processi per migliorare l'efficienza del servizio clienti.
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza pregressa nel servizio clienti o settore logistico preferita.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al dettaglio e capacità di multitasking.
- Conoscenza di base degli strumenti informatici e capacità di apprendimento rapido di nuovi software.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
Si offre: CONTRATTO A TEMPO DETERMINATO (12 mesi) - FINALIZZATO ALL’ASSUNZIONE – L’azienda si riserva di valutare l’inquadramento in base alla seniority del candidato.
Manpower e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su www.Manpower.it - Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000
CUSTOMER CARE – SETTORE LOGISTICA
