IndirizzoDans le cadre de sa campagne en alternance, AXA recherche un Conseiller indemnisation service client autoVOL TOTAL (F/H) en alternance.
Missions :
Instruire et gérer les sinistres hors délégation des intermédiaires : tous types de contrats Particuliers, Professionnels et Entreprises (ex. : garage, flotte 150 véhicules), dans le respect des engagements de service.
Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à :
- Etudier la déclaration et identifier les garanties
- Avoir une gestion proactive en informant l'assuré du suivi de son sinistre
- Appliquer les bonnes règles de gestion
- Déterminer et suivre les provisionnements
- Missionner les prestataires extérieurs
- Calculer et proposer les indemnités
- Détecter les recours et instruire les recours, détecter les fraudes
- Travailler en coopération avec les services internes (souscription, production, prestataires, service corporel, service prévention,...)
Your Profile
Vous allez préparer un BTS ou un MASTER sur une durée de 2 ans.
Une expérience dans la gestion des sinistres, automobile serait un plus.
Bonne technicité, rigueur, autonomie.
Compétences relationnelles et sens du service et de la relation clients, esprit d'équipe.
Aimer le contact téléphonique.
Capacité d'organisation pour gérer ses activités de gestion et prioriser en fonction des objectifs de l'équipe
Rejoignez-nous !
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About the Entity
What We Offer
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue
