Call Center - Settore Energetico

Etjca Agenzia per il lavoro spa – Divisione Contact Center & Customer Care – Filiale di Milano Contact ricerca per importante Cliente di Corsico:

Addetti al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito ENERGETICO, assistenza telefonica di tipo informativo e dispositivo.

Le risorse selezionate si occuperanno di offrire assistenza e supporto ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito ENERGETICO.

Nello specifico le risorse si occuperanno di: assistenza clienti a 360° - dall'attivazione , disattivazione, cambio piano, problemi bolletta, volture ecc. info su tariffe. Upselling ma si propone ricontatto da parte di altro operatore.

Si offre:

• Formazione propedeutica all'assunzione in partenza il 10/06/2024 x 3 settimane
• Contratto offerto: contratto PT misto 20/30H (con possibilità di orario supplementare)
• Inquadramento contrattuale: 2^ livello Telecomunicazioni (1458,40€ lordi per il Full time)
• Orari di lavoro: 08:00-22:00 - lunedì-domenica (NO festivi)    

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Diploma
• Disponibilità immediata
• Disponibilità a partecipare a corso di formazione, corso necessario per apprendere tutte le procedure e policy relative al contesto di assistenza alla clientela
• Predisposizione al rapido apprendimento e flessibilità
• Buone doti comunicative, orientamento al cliente, affidabilità, problem solving, buona dialettica, buona dimestichezza con pc completano il profilo

Sede di lavoro: CORSICO (MI)
 

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc