Indirizzo
Forma di lavoroRandstad Technical Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.
Siamo alla ricerca di un*
AFTER SALES MANAGER
per conto di un’azienda cliente sita nell’hinterland Nord di Milano. L’azienda produce macchinari industriali conto terzi, commercializzando con clienti presenti in Italia e nel Mondo e avendo come obiettivo l’eccellenza ingegneristica con il fine di creare una collaborazione completa e duratura per i propri clienti.
Hai esperienza come responsabile After sales? Hai competenze tecniche meccaniche? Sei in grado di pensare in maniera critica rispettando scadenze e priorità?
Questa opportunità fa al caso tuo, candidati all’annuncio!
Responsabilità
In veste di After Sales Manager avrai le seguenti RESPONSABILITA’:
Pianificherai l’installazione e la messa in servizio dei macchinari presso i clienti (SAT), coordinando le risorse necessarie in collaborazione con il responsabile di Produzione;
Gestirai la reportistica post intervento (SAT) avendo piena responsabilità dell’attuazione delle azioni pianificate;
Ti occuperai di promuovere la vendita di ricambi e interventi di service al fine di raggiungere gli obiettivi in termine di fatturato e marginalità, coordinando una risorsa addetta al back office;
Sarai responsabile dell’evasione degli ordini ricevuti, sia per quanto concerne i ricambi che gli interventi di assistenza tecnica, nel pieno rispetto delle tempistiche concordate con i clienti;
Sarai il riferimento per la pianificazione degli interventi di service (sia di vendita che in garanzia) coordinando le risorse necessarie in collaborazione con il responsabile di Produzione;
Gestirai la hot line per la risoluzione dei problemi presso i clienti, avvalendoti e/o coordinando il supporto degli enti interni coinvolti (Vendite, Produzione, Ufficio Tecnico Meccanico, Ufficio Tecnico Elettrico);
Gestirai i rapporti di non conformità secondo gli standard ISO 9001-2015, attivandoti e coordinando le azioni correttive;
Sarai responsabile dei KPIs del reparto After Sales, promuovendo attivamente azioni di miglioramento;
Sarai referente per la redazione della reportistica mensile per la Direzione Commerciale
REQUISITI:
Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di After Sales Manager in azienda metalmeccanica produttrice su commessa;
Ottima conoscenza dell’Inglese sia scritto che parlato;
Gradita la conoscenza di una seconda lingua (spagnolo);
Titolo di studio affine al mondo metalmeccanico (ingegnere meccanico; perito meccanico, meccatronico o similari);
Disponibilità a trasferte (circa 20/30 giorni all’anno di media);
Conoscenza del disegno meccanico e conoscenza base di Autocad;
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Si offre:
contratto a tempo indeterminato; CCNL metalmeccanico industria. La retribuzione sarà valutata in base alle reali competenze del candidato.
Benefit: ticket 8€/giorno
Orari di lavoro: 8.30-13.00 14.00-17.30
I candidati idonei per competenze corrispondenti a quelle sopra descritte saranno ricontattati entro 15 giorni.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
