Addetto/A Servizio Clienti

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane

RICERCA

per Azienda cliente leader per l'eccellenza tecnologica nel settore Telecomunicazioni

ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI - CALL CENTER INBOUND

I candidati, opportunamente formati saranno dedicati all'assistenza telefonica per commessa di una delle più grandi e-commerce al mondo.

L'attività lavorativa si svolgerà in presenza nella sede aziendale e le mansioni a cui si verrà adibiti nello specifico saranno:

-         Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente

-         Gestire il servizio di post vendita

-         Gestione Problematiche e risoluzione delle stesse

Requisiti richiesti

-         Diploma di Scuola Superiore di II grado o Laurea

-         Ottima conoscenza lingua italiana orale e scritta

-         Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione internet

-         Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e conoscenza del Pacchetto Office (Word /Excel / PowerPoint).

Soft Skills

-         Ottime capacità di comunicazione/relazionali

-         Orientamento al cliente

-         Problem Solving

-         Orientamento all’obiettivo

E’ previsto un Corso di formazione della durata di 3 settimane che si svolgerà in presenza nel mese di Maggio dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 09:00-13:00/14:00-18:00, propedeutico all’ inserimento.

Offerta Contrattuale : CCNL Telecomunicazioni 2°Livello, contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di proroga

Orario di lavoro: Full time 40h / Par Time 30h ore settimanali con turni all’interno della fascia oraria 6.00-24.00, dal lunedì alla domenica con riposi compensativi

Luogo di lavoro: Pescara

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati