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Forma di lavoroEtjca Spa filiale di Pescara cerca per azienda cliente operante nel settore trasporti e logisticaADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICEda inserire all'interno dell'organico aziendale.
La risorsa nello specifico si occuperà di:
- Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.
- Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda.
- Risolvere i problemi e le lamentele dei clienti in modo efficiente e professionale.
- Aggiornare e mantenere il database dei clienti con informazioni dettagliate.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire la soddisfazione del cliente.
- Monitorare e seguire le richieste dei clienti fino alla loro completa risoluzione.
Sede di lavoro: Chieti scalo
Orario di lavoro: full-time, 40h settimanali
Riferimenti gerarchici interni: Supervisori
Si propone primo inserimento tramite contratto a tempo determinato in somministrazione, con successiva possibilità di proroga e/o stabilizzazione
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa in un ruolo simile nel servizio clienti.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
- Eccellenti doti di problem-solving e gestione del tempo.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Buona conoscenza della lingua inglese (preferenziale)
