Responsabile Service

Descrizione azienda

Il nostro cliente è un’affermata realtà nel settore della filtrazione industriale, facente parte di un Gruppo Multinazionale con sede in Italia. Oltre ad una vasta gamma di prodotti dedicati alla filtrazione industriale, destinati a numerosi settori industriali, l’azienda vanta un qualificato servizio di assistenza tecnica e manutentiva in impianto, dedicato all’installazione degli elementi filtranti e al monitoraggio della corretta operatività del filtro.

Per la sede di Conselve ricerchiamo:

Posizione

RESPONSABILE SERVICE

La risorsa, rispondendo direttamente al General Manager dell’azienda e sarà chiamato ad organizzare e gestire il team dei tecnici di assistenza (interni ed esterni), definendo priorità, carichi di lavoro, stilando ed aggiornando i programmi di intervento e gestendo le urgenze.

Le responsabilità legate alla posizione sono le seguenti:

• Riceve dalla Funzione Commerciale di Gruppo le richieste di installazione ed assistenza tecnica provenienti dal mercato
• Promuove il servizio di installazione ed assistenza tecnica presso i clienti
• In caso di necessità, visita in prima persona i clienti in Italia e all’Estero, eseguendo gli interventi richiesti insieme al team e verificandone le performance
• Individua potenziali nuovi partner per la gestione degli interventi di assistenza tecnica/installazione
• Contatta i clienti per ottenere tutte le informazioni ed effettua gli opportuni sopralluoghi sul campo per assicurare la professionale esecuzione dell’intervento
• Pianifica l’intervento verificando la disponibilità di materiali, attrezzature e strumenti, interfacciandosi con il General Manager per l’eventuale reintegro delle scorte
• Redige fogli di intervento, reports, e fornisce alle funzioni aziendali interne informazioni concernenti i prodotti (malfunzionamenti, suggerimenti di miglioramento, suggerimenti per nuovi prodotti, etc.) provenienti dal campo
• Quando necessario, partecipa al processo di analisi e gestione dei reclami provenienti dai Clienti in collaborazione con il reparto qualità
• Sorveglia sull’osservanza delle misure di prevenzione e protezione degli operatori, sulla sistemazione dei luoghi e posti di lavoro per la sicurezza e la salute dei lavoratori sulla e segnalazione ai preposti di eventuali inottemperanze, secondo quanto previsto dal D. Lgs. 81-08, dal DVR e dai regolamenti interni
  

Requisiti

Desideriamo entrare in contatto con candidat? che siano in possesso di un titolo di studio ad indirizzo tecnico; con esperienza su attività di installazione e manutenzione impianti (l’esperienza su impianti di filtrazione costituirà titolo preferenziale); con buone capacità di lettura del disegno meccanico; esperienza nella gestione della reportistica di assistenza; competente in materia di sicurezza, qualità e ambiente.

Completano il profilo ottime doti relazionali, capacità di gestire e motivare un gruppo di lavoro e una forte autonomia operativa.

Altre informazioni

Inserimento a tempo indeterminato in un contesto altamente qualificato e in continua crescita.

Sede di lavoro: Conselve (PD)

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004