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Forma di lavoroPresentazione dell'azienda - MALIPARMI
Malìparmi è un brand con una forte Heritage che si esprime nelle categorie RTW, Shoes e accessori.
Il brand ha un forte DNA: caratteristico è il suo mondo di artigianalità e la capacità di creare delle atmosfere FREE, FAMILIAR and FASTASTIC.
Malìparmi è alla ricerca di un Merchandiser da inserire nel team Prodotto presso la sua sede di Albignasego
Il brand ha un forte DNA: caratteristico è il suo mondo di artigianalità e la capacità di creare delle atmosfere FREE, FAMILIAR and FASTASTIC.
Malìparmi è alla ricerca di un Merchandiser da inserire nel team Prodotto presso la sua sede di Albignasego
Descrizione del posto (Mansioni)
La Risorsa si occuperà di:
- Anali portafoglio clienti per data consegna e massimizzazione delle spedizioni nel rispetto sia dei temini di consegna che dell’assortimento
- Verifica con l’ufficio produzione dell’avanzamento degli arrivi merce
- Gestione operativa di spedizionieri e logistica esterna per il rispetto dei costi e dei tempi di consegna
- Implementare, con aiuto dell’ufficio IT, tutte le statistiche di supporto dell'area commerciale
- Smistamento campionario
- Gestione push riassortimenti/sostituzioni con proposta di pacchetti ad hoc per i clienti
- Collaborazione con Credit Manager per definizione modalità di incasso dai clienti e sollecito scaduti
- Tenere i rapporti con le varie agenzie sul territorio sia Italia che Estero
- Coordinamento del team Customer Service
- Sviluppare standard e procedure per l'interazione con i clienti per garantire la massima soddisfazione dei servizi aziendali
- Supervisionare la formazione del TEAM per garantire un servizio efficiente ed efficace
- Garantire che vengano rispettati gli standards qualitativi del servizio ai clienti nel rispetto delle linee guida e delle politiche stabilite
- Designare e programmare le attività di lavoro per il TEAM in base alle loro prestazioni ed affiancarli per migliorare le performances individuali
- Fornire report periodici alla direzione sulle attività e sull'avanzamento dei lavori oltre al registro delle interazioni con i clienti
- Condurre ricerche e partecipare a conferenze e seminari per rimanere al passo con gli sviluppi nel settore del servizio clienti.
Profilo
- Diploma o Laurea
- Esperienza pregressa di 8/10 anni nel ruolo all’interno del settore fashion;
- Esperienza nel RTW donna sarà considerata un plus
- Inglese fluente e conoscenza di una seconda lingua (preferibilmente francese)
- Conoscenza del Pacchetto Office (Excel in particolare);
- Capacità analitiche;
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Ottime capacità di project management e di gestione delle relazioni interne ed esterne
