Responsabile Assistenza Tecnica

Stiamo ricercando per un'azienda nel settore delle telecomunicazioni wireless operante a livello globale, un Responsabile di assistenza tecnica: Sono richiesti i seguenti requisiti: • Titolo di studio: Laurea o Diploma ad indirizzo tecnico; • Conoscenza di Networking base, IP subnetting, TCP & UDP, ISO/OSI; • Conoscenze base dei protocolli di routing; • Conoscenza tecnologia Wireless; • Conoscenza tecnologie in Fibra Ottica; • Conoscenza di telefonia tradizionale e VOIP; • Attitudine al team working. La risorsa svolgerà le seguenti attività: Coordinare un team che si occupa della gestione dei servizi. Il reparto è costituito dal dipartimento del Provisioning e dal dipartimento dell'Assurance. Il Provisioning si occupa dall' attivazione alla gestione del servizio, gestendo squadre operative interne ed esterne, che hanno l'obiettivo di portare la connettività al cliente finale (FWA-FTTC-FTTH, etc), mentre L'Assurance si occupa della gestione e risoluzione da remoto, di eventuali problematiche tecniche insorte. Diventa indispensabile pertanto la conoscenza del Networking base, poichè l'attività prevede la lavorazione su apparati, quali: router, access point, voicy gateway e apparati radio/IP dell'architettura di rete. Completerà l'attività la conoscenza nel gestire e consegnare reportistiche settimanali che saranno necessarie per monitorare attivazioni contratti, tempistiche di attivazioni e di gestione di risoluzioni di ticket tecnici attraverso gestionali aziendali interni. (tableau). Si offre inserimento diretto in azienda con inquadramento e retribuzione commisurati in base all'esperienza. Lingue conosciute: Inglese Disponibilità oraria: Full Time Patente: B