Responsabile Assistenza Tecnica

Stiamo ricercando per un'azienda nel settore delle telecomunicazioni wireless operante a livello globale, un Responsabile di assistenza tecnica:
Sono richiesti i seguenti requisiti:
• Titolo di studio: Laurea o Diploma ad indirizzo tecnico;
• Conoscenza di Networking base, IP subnetting, TCP & UDP, ISO/OSI;
• Conoscenze base dei protocolli di routing;
• Conoscenza tecnologia Wireless;
• Conoscenza tecnologie in Fibra Ottica;
• Conoscenza di telefonia tradizionale e VOIP;
• Attitudine al team working.
La risorsa svolgerà le seguenti attività:
Coordinare un team che si occupa della gestione dei servizi. Il reparto è costituito dal dipartimento del Provisioning e dal dipartimento dell'Assurance. Il Provisioning si occupa dall' attivazione alla gestione del servizio, gestendo squadre operative interne ed esterne, che hanno l'obiettivo di portare la connettività al cliente finale (FWA-FTTC-FTTH, etc), mentre L'Assurance si occupa della gestione e risoluzione da remoto, di eventuali problematiche tecniche insorte.
Diventa indispensabile pertanto la conoscenza del Networking base, poichè l'attività prevede la lavorazione su apparati, quali: router, access point, voicy gateway e apparati radio/IP dell'architettura di rete.
Completerà l'attività la conoscenza nel gestire e consegnare reportistiche settimanali che saranno necessarie per monitorare attivazioni contratti, tempistiche di attivazioni e di gestione di risoluzioni di ticket tecnici attraverso gestionali aziendali interni. (tableau).
Si offre inserimento diretto in azienda con inquadramento e retribuzione commisurati in base all'esperienza.
Data inizio prevista: 29/06/2024
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica
Città: Torino (Torino)
Conoscenze linguistiche:

• Inglese

Patenti:

• B

Disponibilità oraria:

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).