Indirizzo
Forma di lavoroRandstad Italia, Specialty office, ricerca per azienda leader nel settore Automotive:
Addetto al contact center da inserire in Stage.
La risorsa verrà inserita all'interno del team, predisponendo un percorso di formazione e affiancamento di 6 mesi.
Tipologia contratto: Stage Extracurriculare di 6 mesi
CCNL: Commercio
Rimborso spese: 800 euro
Sede e modalità di lavoro: Full time, lunedì - venerdì, Roma - in presenza - zona Eur
Responsabilità
Principali attività:
Ricevere telefonate da parte di clienti e fornitori
Fornire informazioni
Gestire i reclami
Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere un problema
Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza
Competenze
Soft Skills:
Orientamento al cliente
Ottime doti comunicative e di collaborazione
Capacità organizzative e di gestione delle priorità
Requisiti richiesti:
Diploma di Scuola Superiore
Esperienza in attività di contact
Ottima dialettica e padronanza della lingua italiana
Ottimo utilizzo dei sistemi informatici
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
