It Help Desk Intern

FILIALE: MILANO INDUSTRIAL

Gi Group spa ricerca per inserimento presso sede centrale

IT HELP DESK INTERNSHIP

La risorsa individuata verrà inserita all'interno del team di Help Desk e si occuperà di fornire supporto agli utenti aziendali per gli applicativi business in uso, attraverso diverse modalità (telefono, email, chat, ticketing system), in particolare si occuperà delle seguenti attività:

• Analizzare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti, documentando la soluzione adottata e fornendo feedback all'utente stesso.
• Collaborare con gli altri membri del team per risolvere i problemi più complessi e migliorare il servizio di supporto.
• Contribuire all'aggiornamento e alla manutenzione della documentazione tecnica (wiki, manuali, guide) per gli applicativi in uso.
• Testare nuove versioni degli applicativi prima del rilascio, individuando eventuali bug e segnalando al team di sviluppo prima di andare in Produzione.

Requisiti:

• Interesse al mondo tecnologico.
• Conoscenza informatica (anche solo per curiosità ed hobby).
• Passata creazione di siti web (anche come hobby) o gestione di applicativi sarà considerata un plus .
• Interessato ad andare oltre il problema, capire perché si è verificato e come risolverlo.
• Buon livello di inglese.

Che cosa offriamo?

Inserimento in stage di 6 mesi

Rimborso spese: 700€ + 6€ ticket restaurant per giorno lavorato

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati