Impiegato/A Customer Service

Atempo S.p.a. Agenzia per il Lavoro filiale di Pontedera ricerca per azienda cliente operante nel settore commercio della zona di Vicopisano (PI) un/una Impiegato/a Customer Service.

La figura ricercata si occuperà di:

·         Caricamento e assegnazione ordini: reperire le informazioni dal cliente per caricare gli ordini e assegnarli ai vari reparti;

• Comunicazione con il cliente: entrare in empatia e relazione con il cliente. Inviare quotidianamente gli aggiornamenti e la documentazione necessaria per la buona riuscita del servizio. Inoltre analizzare e rispondere al cliente in merito alle variazioni o nuove esigenze.
• Sviluppo cliente: sviluppare nuove richieste commerciali da parte del cliente esistente;
• Post Vendita: chiamare il cliente effettuare periodicamente telefonate di recall ai clienti per raccogliere feedback sul servizio reso.
• Gestione segnalazioni: rispondere alle varie segnalazioni del cliente e per ogni segnalazione richiedere tutti i dati necessari per rispondere correttamente e confrontarsi con gli altri reparti.
• Partecipare a riunioni periodiche per la gestione degli ordini ed eventuali mancanze di informazioni.

Requisiti:

·         Esperienza, anche minima, maturata nella mansione;

·         Conoscenza dei principali applicativi informatici, in particolare del pacchetto Office;

·         Attitudine alle relazioni interpersonali;

·         Otime doti comunicative e organizzative.

Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì.

Luogo di lavoro: Vicopisano (PI).

L'azienda offre iniziale contratto in somministrazione finalizzato all'inserimento in organico.

Non verranno presi in esame i profili che non corrispondono alle caratteristiche richieste

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi sessi ai sensi dell'art 27, D.Lgs. 198/2006, e a tutti i soggetti tutelati dai D.Lgs. 9 luglio 2003, n. 215 e D.Lgs. 9 luglio 2003, n. 216.

Il candidato deve prendere visione dell'informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 visitando il sito www.atempospa.it.

Autorizzazione ministeriale del 26/11/2004 prot. 1097-SG