IndirizzoLa Risorsa Umana Agenzia per il Lavoro e per la Ricerca e Selezione del Personale- FIRENZE- ricerca per importante e storica azienda del territorio, IMPIEGATO SERVIZIO CLIENTI/E-COMMERCE, da inserire con contratto iniziale a tempo determinato, scopo assunzione. Luogo di lavoro: Firenze. MANSIONI PRINCIPALI: lavorare all'interno dell'ufficio customer ed occuparsi del servizio clienti per gli ordini e-commerce: problemi di trasporto, post-vendita, resi e cambi, modalità di risposta via email e online, indirizzare i reclami dei clienti o le domande complesse ai reparti competenti, controllo dei livelli di assortimento/stock dell e-commerce in collaborazione con altri reparti, caricamento e gestione dell'inventario prodotti, consigliare miglioramenti del prodotto/ bug del sito web in base ai feedback dei clienti. Orario di lavoro 8/17 con un'ora di pausa pranzo. CCNL chimico farmaceutico (erogazione tredicesima, quattordicesima) Welfare aziendale quali buoni pasto, possibilità di smart working 1 volta a settimana. Iniziale contratto a tempo determinato con prospettiva di inserimento a lungo termine. COMPETENZE PRINCIPALI: pregressa esperienza minima di 2/3 anni nel servizio al cliente, ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata, la conoscenza di una seconda lingua è considerato un plus, la conoscenza di software crm come Salesforce, Hubspot o Zoho sono considerati un plus. TITOLO DI STUDIO O PATENTI: Diploma ORARIO DI LAVORO Full time Tutte le candidature saranno esaminate; SOLO quelle che risulteranno in linea con il profilo ricercato saranno contattate per un incontro conoscitivo. Diversamente vi invitiamo a non demordere! Sono tempi duri per tutti, ma in Italia abbiamo spirito indomito e splendide risorse; vi auguriamo il meglio e vi facciamo un grande in bocca al lupo! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazional
