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Forma di lavoroRECEPTIONIST
La figura si occuperà di:
- ottenere risultati positivi dalle richieste degli ospiti in modo tempestivo ed efficiente
- garantire un'esperienza di accoglienza efficiente per gli ospiti, compreso il check-in/out e le procedure di audit complete
- gestione del front office
- gestione feedback dei clienti e ospiti
- dimostrare una conoscenza delle categorie di camere d'albergo, delle tariffe delle camere, dei pacchetti, delle promozioni e di altre conoscenze generali sui prodotti necessarie per svolgere le attività quotidiane
- gestire l'occupazione delle camere e utilizzare tecniche di up-selling per promuovere servizi e strutture alberghiere
- almeno un anno di esperienza nel ruolo, all’interno di strutture alberghiere
- ottima conoscenza della lingua inglese
- doti relazionali e comunicative
Orari di lavoro: Full Time, 40 ore settimanali su turni, con 2 giorni di riposo
Un anno di esperienza nel ruolo di HOTEL RECEPTIONIST
