Help Desk Bancario

Etjca S.p.a., filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Outsourcer di Corsico: 

Addetta/o HELP DESK BANCARIO di Primo Livello - Gestione Frodi Digitali

Nello specifico ci si occuperà di:

• Monitoraggio delle transazioni e della gestione degli alert all'interno di un Team Specializzato
• Supporto ai Clienti nelle attività di gestione di primo livello delle Frodi Digitali
• Contatto telefonico verso i clienti della Banca sottoscrivente il Servizio per l'accertamento delle disposizioni sospette
• Incrementare la proattività e reattività nel contrastare il fenomeno frodatorio

Si offre:

• Contratto PT 30h misto (disponibilità a supplementari)
• Formazione in presenza lun - ven | dalle 9:00 alle 15:00 (già da contrattualizzati)
• Inquadramento contrattuale CCNL TLC

Competenze necessarie

• Conoscenza dei pagamenti Bancari e utilizzo delle piattaforme digitali
• Ricerca dati su portali istituzionali e applicativi aziendali
• Conoscenza di base rispetto a operazioni sul conto corrente, es. Bonifici, Giroconto, ecc
• Conoscenza del pacchetto GSuite/Office
• Comunicazione efficace
• Team work

Sono requisiti preferenziali:

• Diploma/Laurea (ragioneria o indirizzo economico)
• Esperienza in ambito Bancario e Help Desk
• Conoscenza base della lingua Inglese

Sede di lavoro: Corsico (MI)

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc