Specialista Help Desk Di Primo E Secondo Livello

Azienda

SYSDAT TURISMO SRL – parte del Gruppo Centro Paghe – è un'azienda all'avanguardia nello sviluppo di soluzioni IT innovative per il settore turistico e alberghiero. Con un team consolidato di 90 professionisti, cerchiamo di ampliare il nostro team con individui esperti e motivati, offrendo posizioni a tempo indeterminato per rinforzare il nostro impegno verso l'eccellenza e l'innovazione.

Ruolo:

La figura ricercata si occuperà di fornire assistenza tecnica di Primo e Secondo Livello, gestendo attivamente le richieste di assistenza sia telefoniche che sul campo, assicurando un servizio eccellente e risposte tempestive ai nostri clienti. Questa posizione richiede una persona con competenze tecniche solide, capacità analitica e un forte orientamento al problem-solving.

Responsabilità Principali:

- Fornire assistenza telefonica e supporto tecnico di 1° e 2° livello.

- Gestire il setup e la configurazione dei sistemi, sia da remoto che on-site.

- Formare i clienti sull'uso efficace dei prodotti software aziendali.

- Analizzare le esigenze dei clienti fornendo consulenze tecniche mirate.

Requisiti Essenziali:

- Esperienza pregressa nel ruolo di Help-desk.

- Approfondita conoscenza degli ambienti Windows e Linux, nonché delle macchine virtuali.

- Competenza in MongoDB, MySql, PostgreSql o altri database relazionali.

- Forti capacità analitiche, di problem-solving, comunicative e di lavoro in team.

Competenze Preferenziali:

- Familiarità con il settore alberghiero e l'uso di software gestionali specifici.

- Esperienza in contesti di assistenza tecnica e consulenziale.

- Conoscenze di base in programmazione.

- Conoscenza della lingua inglese.

Cosa Offriamo:

- Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.

- Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.

- Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e alle competenze.

Se sei un giovane professionista, appassionato di tecnologia e desideroso di contribuire al successo del nostro team, ti invitiamo a inviarci la tua candidatura ricordandoti di includere l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali in conformità con l'articolo 13 del D.lgs. n. 196/2003 e l'articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679. Ci impegniamo in un processo di selezione inclusivo, aperto a talenti di tutti i generi, in linea con la legge 903/77.

Afferra questa opportunità unica per brillare nella tua carriera!