Help Desk 2° Livello - Roma - (RM) - (Remote working - Parziale)

Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per inserimento diretto a tempo indeterminato presso società Leader nel settore Infrastrutture & Telecomunicazioni un/una:
Help Desk 2° livello
Offerta:
• Contratto Tempo Indeterminato;
• Orario su turno 7-20, lunedì-sabato;
• Modalità di lavoro ibrida;
• Sede Roma.
Responsabilità:
Attività:
• Assicura le attività di assistenza tecnica, service management e supporto specialistico per l'area territoriale di competenza;
• Assicura il presidio end to end dei servizi erogati verso i Clienti Enterprise con offerta personalizzata attraverso l'attività di Front End, di Back Office, proattiva/reattiva e il supporto ai Tecnici On Field;
• Capacità tecniche per gestire con efficacia le attività della struttura;
• Capacità relazionali con gli stakeholders (cliente, colleghi, partner);
• Capacità di gestire situazioni complesse mantenendo lucidità di analisi per garantire l'indirizzamento corretto della risoluzione;
• Prodotti/servizi TLC/IT;
• Funzionamento delle reti fonia, dati e voip;
• Architetture e sistemi a supporto.
Requisiti:
• Diploma di indirizzo tecnico;
• Certificazioni Cisco Expert (CCNA,CCNP, ecc.);
• Certificazioni Microsoft: MCSM o MCSE;
• Altre certificazioni Vendor;
• Conoscenza lingua inglese intermedia;
• Almeno 1 anni di esperienza di troubleshooting su gestione di reti complesse.
Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte
Salva per dopo
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it .
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).