Help Desk 2° livello
Offerta:
• Contratto Tempo Indeterminato;
• Orario su turno 7-20, lunedì-sabato;
• Modalità di lavoro ibrida;
• Sede Roma.
Responsabilità:
Attività:
•Assicura le attività di assistenza tecnica, service management e supporto specialistico per l'area territoriale di competenza;
•Assicura il presidio end to end dei servizi erogati verso i Clienti Enterprise con offerta personalizzata attraverso l'attività di Front End, di Back Office, proattiva/reattiva e il supporto ai Tecnici On Field;
•Capacità tecniche per gestire con efficacia le attività della struttura;
•Capacità relazionali con gli stakeholders (cliente, colleghi, partner);
•Capacità di gestire situazioni complesse mantenendo lucidità di analisi per garantire l'indirizzamento corretto della risoluzione;
•Prodotti/servizi TLC/IT;
•Funzionamento delle reti fonia, dati e voip;
•Architetture e sistemi a supporto.
Requisiti:
•Diploma di indirizzo tecnico;
•Certificazioni Cisco Expert (CCNA,CCNP, ecc.);
•Certificazioni Microsoft: MCSM o MCSE;
•Altre certificazioni Vendor;
•Conoscenza lingua inglese intermedia;
•Almeno 1 anni di esperienza di troubleshooting su gestione di reti complesse.
Data inizio prevista: 19/02/2024
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica
Città: Roma (Roma)
Disponibilità oraria:
- Disp. Turni senza notte
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).