Help Desk 1 Livello

Adecco Consultant ricerca per importante realtà nel settore della consulenza informatica, un/una: HELP DESK 1 LIVELLO L'azienda possiede una storia ventennale nella consulenza informatica sia lato hardware che software. La figura ricercata verrà inserita in un team di lavoro molto dinamico in un contesto dinamico: Ti occuperai di: • Attività di Help Desk di 1° livello sia lato Hardware che Software • Gestire le chiamate degli utenti e rispondere alle richieste di supporto tecnico tramite telefono, e-mail o sistema di ticketing. • Documentare accuratamente tutte le interazioni degli utenti e le soluzioni fornite. • Collaborare con altri membri del team per risolvere i problemi più complessi. • Fornire istruzioni e supporto agli utenti per l'uso di applicazioni e sistemi aziendali. • Monitorare i sistemi informatici per identificare eventuali anomalie o problemi. Requisiti: • Diploma in Informatica o preferibilmente Laurea in Informatica • Esperienza minima in ruolo simile nel settore IT • Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata • Conoscenza delle infrastrutture IT • Capacità di lavorare in team • Problem Solving • Passione per il settore Cosa Offriamo: • Contratto a tempo determinato di 1 anno direttamente presso l'azienda cliente a scopo di assunzione finale a tempo indeterminato • RAL definita in sede di colloquio sulla base dell'esperienza maturata • Smart Working • Formazione iniziale e corsi di aggiornmento • Mensa aziendale • Parcheggio custodito gratuito Disponibilità oraria: Full Time