Guest Relation – Stagione Estiva

Guest Relation – Stagione estiva a Valtournenche  Rif. Annuncio
18222/21 Pubblicato il
27 Giu 2024 Luogo di lavoro
Valtournenche (AO)
Valle d'Aosta/Vallée d'Aoste ValtournencheCategoria professionaleRistorazione/Turismo/Ospitalità alberghieraTipo di rapportoTempo determinato/Contratto a progetto Candidati Ora
Descrizione azienda

Risorse Spa, ricerca per prestigiosa struttura alberghiera, una figura professionale dinamica e competente come:

Posizione

Guest Relation

La risorsa sarà responsabile di garantire un'accoglienza calorosa e un'esperienza indimenticabile per gli ospiti della struttura. Questa risorsa fungerà da punto di riferimento per i clienti, assicurando che tutte le loro esigenze siano soddisfatte durante il soggiorno.

Mansioni Principali:

• Accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire tutte le informazioni necessarie sul soggiorno e sui servizi offerti dalla struttura;
• Assistere gli ospiti durante il soggiorno, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi;
• Collaborare con il reparto di prenotazioni per garantire una corretta gestione delle richieste e delle esigenze degli ospiti;
• Fornire informazioni turistiche e suggerimenti sulle attività locali, i luoghi di interesse e i ristoranti;
• Organizzare e prenotare escursioni, trasporti e altri servizi richiesti dagli ospiti;
• Raccogliere e gestire i feedback degli ospiti, cercando costantemente di migliorare la qualità del servizio offerto;
• Gestire eventuali reclami in modo professionale e tempestivo, assicurando la massima soddisfazione degli ospiti;
• Collaborare con tutti i reparti dell'hotel per garantire un servizio fluido e coordinato.

Requisiti

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in un ruolo simile in strutture alberghiere o ristorative;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata); la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.

Soft Skills:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione;
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.

Altre informazioni

Orario di lavoro: con turnazioni settimanali gestite in loco.

Cosa offriamo:

• Vitto e alloggio;
• Contratto stagionale di 3 mesi (luglio/agosto/settembre);
• Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.

Luogo di lavoro: Cervinia (AO)

Se sei appassionato di ospitalità e desideri lavorare in un ambiente accogliente e stimolante, ti invitiamo a candidarti!

Sede di lavoro

Valtournenche, AO, Valle d'Aosta, Italia

Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO