Customer Support - Settore Vigilanza

FILIALE: MILANO SERVICES

Gi Group, per Società leader in servizi di Sicurezza e Vigilanza, ricerca un profilo di:

CUSTOMER SUPPORT - SETTORE VIGILANZA

Società leader in Italia che collabora con brand prestigiosi soprattutto nel settore bancario, industriale, aeroportuale e in centri direzionali.

L' Addetto al Customer Support svolge un ruolo fondamentale nel coordinamento delle attività di relazione con i clienti. La risorsa ricercata ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali come telefono, email e ticketing.

Mansioni

• Risponde e gestire le richieste dei clienti (segnalazioni allarme o malfunzionamenti di diagnostica) medianti appositi Software (telefono, email e servizio ticketing)
• Identificare le priorità di intervento
• Coordinare gli interventi

Requisiti

• Diploma, plus in ambito tecnico
• Pregressa esperienza, anche breve, in attività di gestione chiamate tecniche o smistamento telefonate oppure come help desk di primo livello
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Completano il profilo: flessibilità e comunicazione
• Automuniti

Si offre

• Contratto in Somministrazione a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'assunzione 
• Full time (40h settimanali)
• Orario di lavoro: E' prevista la turnazione H24 (06-14, 14-22, 22-06) da lunedì alla domenica a rotazione. 5/7 con 2 giorni di riposo a rotazione
• Training on the job
• Ticket restaurant 5,29€

Location: Milano, zona Affori/Bovisa (in sede)

Range retributivo: Commisurata all'esperienza della risorsa. CCNL Vigilanza 

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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