Cassina Customer Service Store Support - Internship

Il mondo Cassina riflette il percorso di un'azienda intuitiva e lungimirante, che per prima, negli anni '50, ha inaugurato l'era del design industriale in Italia, segnando il passaggio dalla produzione artigianale a quella seriale. Un'azienda che ha sempre saputo precorrere i tempi con attitudine pioneristica, arrivando a coinvolgere i più rinomati designer e architetti nella creazione di nuove forme che raccontano le molteplici ispirazioni e influenze della progettazione contemporanea. Ricerca, sapienza manuale e sviluppo tecnologico si incontrano nelle diverse proposte dedicate alla casa e all'arredo di spazi architettonici su larga scala, abbracciando una filosofia di passione e perfezione che svela tutta la sua eccellenza nella creazione di mobili di design caratterizzati da linee confortevoli, essenziali, flessibili e sorprendentemente innovative. In un continuo confronto tra passato, presente e futuro, l'azienda presenta al mondo i grandi classici dei più grandi architetti del XX secolo, rieditando le icone della modernità nelle collezioni I Maestri e LC Collection, fondate sull’accuratezza e sul rispetto dei progetti iniziali. Le espressioni che hanno contribuito all’evoluzione del design dagli anni '50 ad oggi rivivono nella collezione I Contemporanei, in cui i modelli iconici del Made in Italy scoprono nuove interpretazioni e declinazioni all'interno di diversi habitat. Infine, l'approccio sperimentale di Cassina emerge poi, con significativa progettualità, nella Simon Collezione, composta dagli oggetti più emblematici del rapporto tra cultura e industria nel design italiano.

Responsabilità
La persona è inserita all’interno del Customer Service di Cassina e si occuperà di supportare tutto il Team nella gestione del servizio clienti e delle attività operative legate al Flagship Store di Milano – Via Durini.
Attività principali
Le principali attività in cui la persona verrà coinvolta in affiancamento al suo tutor, includono ma non sono limitate a:

• Supportare le attività di gestione degli ordini clienti con particolare focus sui materiali di supporto alle vendite, utilizzando il sistema gestionale aziendale;
• Garantire la preparazione e l’invio del materiale richiesto dal cliente utilizzando servizi di spedizione on line;
• Garantire in collaborazione con il tutor che il cliente riceva un adeguato livello di servizio;
• Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente dall’inizio alla fine di ogni pratica;
• Supportare le attività di gestione e di aggiornamento delle anagrafiche dei prodotti di collezione propedeutiche ai lanci dei nuovi modelli;
• Mantenere un rapporto positivo e di fiducia tra L’Azienda ed i suoi clienti.