IndirizzoDescrizione del lavoro:
Company Description:
AutoHero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualit? che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero ? parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.
Job Description:
La risorsa sar? inserita nel Team Customer Service e avr? il compito di seguire il cliente durante il processo di post vendita e reclami. Sar? in grado inoltre di gestire e risolvere problematiche complesse, relazionandosi con i diversi dipartimenti.
Qualifications:
Cosa Far?:
* Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche;
* Gestione reclami;
* Analisi delle richieste di post-vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente;
* Monitoring e analisi dei reclami dei clienti;
* Analisi delle richieste in garanzia;
* Confronto con le altre funzioni aziendali
Cosa Richiediamo:
* Diploma o titolo di Laurea triennale pertinente;
* Ottime doti comunicative;
* Padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel;
* Precedente esperienza nel settore dell'automotive (garanzia, officine, e concessionarie) gradita;
* Completano il profilo motivazione al ruolo, capacit? di problem solving e di resistenza allo stress, curiosit? e proattivit?.
Cosa Offriamo:
* Contratto V livello del commercio a tempo determinato di sei mesi con finalit? di inserimento nell'azienda;
* RAL: commisurata al livello di esperienza
* Concrete opportunit? di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
* Ambiente energico, giovane e informale;
* Continua e costante visione del business a 360?;
Additional Information:
Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano.
Orario di lavoro: Full-time dal luned? al sabato su turni 09:00 - 19:00
Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV!
Il presente annuncio ? rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le et? e tutte le nazionalit?, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
