IndirizzoDescrizione del lavoro:
Position
Durante questa esperienza di 6 mesi, opererai all'interno del team Customer Service sito a Quarona.
Avrai l'opportunit? di sviluppare competenze specifiche nel Servizio Clienti, ti formerai per identificare in modo proattivo e adeguato le richieste dei clienti e ti occuperai di tutte le richieste dei clienti, suggerirai possibili soluzioni, assisterai e li informerai sui prodotti, servizi e politiche di Loro Piana.
Nello specifico, durante questo stage sarai coinvolt* nelle seguenti attivit?:
* Gestire le richieste dei clienti
* Supportare il team durante la gestione di tutti gli ordini
* Supportare il team durante le operazioni di inserimento dati e archiviazione
* Occuparti di fatture, dichiarazioni e conferme
* Gestire sconti e resi di prodotti per clienti cinesi
* Supportare il team nelle richieste di rimborsi o scambi da parte dei clienti
Questo stage inizier? a Febbraio/Marzo 2024
Profile
* Laurea in Economia/Marketing/Comunicazione
* Fluente in italiano e inglese (La conoscenza del cinese verr? considerata come un Plus)
* Forti competenze organizzative e comunicative
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Proattivit? e capacit? di risolvere problemi
* Eccellente conoscenza di Excel e Power Point
Additional information
* Retribuzione mensile: EUR800
* Mensa Aziendale
