Customer Service

Lavoro Mio spa - Filiale di Crema (CR) - ricerca per importante azienda chimica del territorio Cremasco un/una CUSTOMER SERVICE 

Responsabilità:

• Gestire e risolvere in modo efficace le richieste dei clienti attraverso vari canali di comunicazione, inclusi telefono, email e chat.
• Fornire assistenza e consulenza ai clienti riguardo ai prodotti dell'azienda.
• Registrazione accurata di tutte le interazioni con i clienti nel sistema.
• Risolvere le eventuali problematiche dei clienti in modo efficace e tempestivo.
• Monitorare e gestire gli ordini dei clienti, garantendo che vengano elaborati correttamente e consegnati in modo puntuale.
• Collaborare con il team di marketing per fornire feedback sui commenti dei clienti e contribuire alla creazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente.
• Monitorare e gestire l'approvvigionamento dei materiali e i rapporti con i fornitori 

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e adattarsi rapidamente alle nuove sfide

Sede di lavoro: Vicinanza Crema 

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.