Stage Assistente Vendite E Customer Service

Movitra Milano è un rivoluzionario Brand di occhiali caratterizzato da una forte innovazione legata ai suoi brevetti internazionali, che in poco tempo ha conquistato il pubblico e i migliori negozi del mondo.

Descrizione del posto (Mansioni)
- Gestione del servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti gli ordini, il loro stato di avanzamento e il post vendita. Si occupa inoltre di supervisionare la corrispondenza commerciale e di gestire eventuali contestazioni/reclami, fornisce supporto alla rete vendita per le attività di back office.
- Caricamento e manutenzione anagrafiche clienti;
- Manutenzione degli ordini stagionali (richieste di annullo, riduzione, modifica dati di testata o righe ordine su richiesta ufficio Contabilità, cliente e/o rete vendita), campionario (aggiornamento destinazioni merce, listino prezzi);
- Gestione di clienti EUROPA e RDM con particolare attenzione alle specifiche caratteristiche degli stessi.
- Relazione con gli uffici di competenza aziendali per garantire il servizio al cliente (ufficio crediti per la gestione degli incassi; l’ufficio produzione per la copertura puntuale degli ordini, logistica affinché i tempi di consegna siano rispettati). 
 

• ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e buona conoscenza di almeno un'altra lingua (preferibilmente spagnolo o francese)
• ottime capacità relazionali e comunicative
• spirito di iniziativa e approccio proattivo
• capacità analitiche, rigore e precisione
• buona conoscenza del pacchetto office
• dinamicità e flessibilità
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Prospettive:

• stage retribuito di massimo 6 mesi in seria e precisa ottica di assunzione