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Forma di lavoroWe are on the lookout for a remarkable Customer Care Specialist to join our exceptional team at ManpowerGroup in Torino.
Growing your career as a Full Time Customer Care Specialist is an amazing opportunity to develop productive skills.
If you are strong in critical thinking, creativity and have the right initiative for the job, then apply for the position of Customer Care Specialist at ManpowerGroup today!
Azienda: Azienda leader nel settore industriale Descrizione: Il nostro Cliente: Multinazionale operante nel settore industriale Ci ha incaricati di ricercare un/una: CUSTOMER CARE MARKET SPECIALIST La Sede: TORINO Il lavoro: La risorsa sar responsabile della collaborazione attiva con i marchi, il supporto tecnico, i reparti e molte e funzioni di CNH Industrial per sviluppare, gestire e supportare soluzioni di servizio clienti, con lo scopo di costruire relazioni solide e durature, soddisfacendo le esigenze e le aspettative dei clienti. Il Customer Care Market Specialist sar responsabile di: Gestire le relazioni con i team locali, la rete di concessionari e i clienti e fornire loro il supporto necessario. Fornire ai clienti un accesso semplice a CNH Industrial e ai suoi marchi attraverso vari canali di contatto. Monitorare e analizzare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback dai clienti. Implementare e gestire i servizi di relazione con il cliente (gestione informazioni e reclami) Garantire un adeguato processo di escalation e de-escalation sulla base delle richieste in arrivo Coordinamento dei servizi Uptime Coordinamento ed esecuzione delle attivit relative al servizio di assistenza in caso di guasto Piani di miglioramento dei processi Il profilo: Il candidato ideale è in possesso di: Titolo universitario • Conoscenza approfondita delle seguenti lingue: Polacco (livello madrelingua - C2) Inglese (professionale/avanzato - B2/C1) Qualsiasi altra lingua europea costituisce un plus • Disponibilit per viaggi a livello internazionale • Disponibilit durante picco stagionale estivo • Organizzazione e capacit di lavoro sotto pressione • Gestione di più priorit e compiti/progetti contemporaneamente rispettando le scadenze stabilite • Dovrebbe essere in grado di lavorare autonomamente e anche come parte di un team • Orientamento al cliente • Capacit comunicative e interpersonali, sia verbali che scritte Il Contratto: Si offre contratto iniziale in somministrazione per i primi 6 mesi, con prospettive future. NOTE LEGALI: Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verit come previsto dal D.P.R. n445 del 28.12.2000. Requisiti: l candidato ideale è in possesso di: •Titolo universitario • Conoscenza approfondita delle seguenti lingue: Polacco (livello madrelingua - C2) Inglese (professionale/avanzato - B2/C1) Qualsiasi altra lingua europea costituisce un plus • Disponibilit per viaggi a livello internazionale • Disponibilit durante picco stagionale estivo • Organizzazione e capacit di lavoro sotto pressione • Gestione di più priorit e compiti/progetti contemporaneamente rispettando le scadenze stabilite • Dovrebbe essere in grado di lavorare autonomamente e anche come parte di un team • Orientamento al cliente • Capacit comunicative e interpersonali, sia verbali che scritte vetrinabakeca
Benefits of working as a Customer Care Specialist in Torino:
● Excellent benefits
● Advancement opportunities
● Attractive package
