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Forma di lavoroIl candidato/a sarà inserito/a nell'Ente Customer Care per la gestione del servizio di informazione e
cura della clientela fornendo supporto tecnico/amministrativo al fine di garantire al cliente la migliore
customer experience.
. Le principali responsabilità e mansioni sono:
• Fornire ai clienti assistenza dai vari canali di contatto;
• Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela;
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi;
• Apire e gestire i ticket per le problematiche tecniche;
• Raccogliere feedback e possibili lamentele;
• Svolgere attività di back-office
Requisiti:
•Laurea in Economia / Scienze Politiche / Scienze della Comunicazione / Scienze
dell'educazione e della formazione;
• Forte orientamento al cliente;
• Buona conoscenza dei prodotti e dei macro processi operativi in ambito bancario;
• Ottime doti comunicative e relazionali;
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Buona conoscenza della lingua inglese
Si offre un contratto in somministrazione con opportunità di proroga.
Data inizio prevista: 15/07/2024
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Torino (Torino)
Disponibilità oraria:
- Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
