Indirizzo
Forma di lavoroRandstad Talent Selection è la divisione specializza nella Ricerca e Selezione di professionisti qualificati.
Per importante società informatica ricerchiamo un
ASSISTENTE HELP DESK SOFTWARE GESTIONALE
Luogo di lavoro: Bolzano
Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.
Responsabilità
La risorsa che stiamo selezionando avrà il compito di assistere gli utenti per renderli più autonomi nell’utilizzo degli applicativi software.
Nello specifico si occuperà di:
- gestione ticket di assistenza post vendita;
- risoluzione delle richieste in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici di 2° livello;
- formazione da remoto e presso i clienti per l’utilizzo degli applicativi;
Il candidato ideale deve avere le seguenti competenze e requisiti:
- capacità di problem solving;
- capacità di lavorare in gruppo;
- capacità di relazionarsi con i clienti;
- conoscenza dei processi legati all’ambito amministrativo contabile o conoscenza dei processi legati agli studi professionali;
- familiarità nell'utilizzo del PC e delle principali soluzioni Microsoft;
- costituisce titolo preferenziale la conoscenza degli applicativi SISTEMI e la conoscenza della lingua tedesca.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
