Help Desk Support Level 2_Fluent English

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, is looking for one of his client in the charging infrastructure sector:

Help Desk Support Level 2_Fluent English

OUR COMMITMENT

·      Innovative working environment in a young, dynamic team

·      High-tech projects in the future sector of e-mobility

·      Career opportunities in a growing company

·      A wide range of further training opportunities

·      Attractive bonus system and performance-related remuneration

·      Additional Company Benefits (tickets restaurant, MBO, Health insurance, Smartworking)

YOUR RESPONSIBILITIES

·      Be the main contact to solve technical issues

·      Remotely support customers during commissioning and maintenance of their charging infrastructure

·      Remotely monitor, troubleshoot and resolve alerts and issues on charging infrastructure

·      You take over the support of our customers on the phone or by e-mail

·      Provide support and guidelines for diagnosing and resolving functional issues in a timely manner

YOUR QUALIFICATIONS & SKILLS

·      Fluent in English (speaking and writing), a 2nd language is a plus (German, French, Italian)

·      Independent and solution-oriented work, as well as analytical thinking

·      Must have a Technical background (electronic engineering, electrical engineering, computer science)or experience in technical customer support

·      Linux or Android knowledge (nice to have)

·      Enthusiasm, teamwork and structured way of working

·      Experience in customer service or call center is a plus

·      Willingness to work in different shift.

The position can be based in Bergamo or Bolzano or Bologna!

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati