Indirizzo
Forma di lavoroDescrizione azienda
Synergie Italia Agenzia per il Lavoro Spa filiale Emilia Nord Est Direzionale, seleziona per importante cliente operante nel settore energetico un
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE L.68/99
Posizione
La risorsa si occuperà di:
- attività di Front Office legate a tutti gli aspetti Customer care, promuovendo prodotti e servizi;
- contatti diretti con il cliente, gestendo problematiche, reclami, modifiche di dati contrattuali, autoletture, gestione delle bollette energetiche, comunicando informazioni e soluzioni;
- consulenza energetica gestendo chiamate spontanee del cliente (il cliente già in possesso di un contratto chiama per informazioni o richiede dal sito di essere contattato per problematiche post-vendita, o perché già informato necessità di delucidazioni);
- inserimento dati.
Requisiti
Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti:
- Esperienza pregressa, anche minima, nella mansione e nell’assistenza clienti;
- Gradita, ma non indispensabile, esperienza nel settore energetico;
- Ottima conoscenza degli applicativi informatici e del pacchetto Microsoft Office;
- Buone doti comunicative, relazionali, di ascolto e predisposizione al contatto con il cliente
- Buone capacità organizzative, di problem solving e di lavoro per obiettivi;
- Flessibilità oraria, disponibilità immediata e all’apprendimento completano il profilo.
Altre informazioni
Altre informazioni
Si offre un contratto iniziale di 6 mesi diretto in azienda part time di 24 ore, prorogabili, e finalizzato alla stabilizzazione, livello 5° CCNL
L’orario di lavoro sarà articolato dal lunedì al sabato, su turni flessibili (unici e spezzati), collocati in un nastro orario compreso tra le ore 08.00 e le ore 21.00 (il sabato dalle 8.00 alle 18.00).
Luogo di lavoro: Bologna (BO)
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
