Addetto/A Al Customer Service_Parma - Fqd-695

Etjca SpA, agenzia per il lavoro (Aut.Min.Prot.N. 1309-SG del 23/02/2005) filiale di Parma, ricerca e seleziona per storica e affermata azienda del territorio operante nel settore dei servizi n.2 ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE.MANSIONELe risorse verranno inserite in un team di colleghi senior e, dopo un periodo iniziale di formazione e affiancamento sugli utilizzo dei gestionali e servizi offerti, seguiranno i clienti assegnati nella gestione delle telefonate in entrata, volte alla risoluzione dei problemi o alla richiesta di informazioni.REQUISITIEsperienza di almeno 1 anno maturata all'interno di call center (preferibilmente inbound), società di custumer service o assistenza alla clientela;Buona dialettica e capacità di ascoltoCapacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematichePrecisioneFlessibilitàOttimo uso del PCINQUADRAMENTO CONTRATTUALEL'azienda valuta positivamente sia disponibilità part-time che full-time e, su base volontaria, anche nel fine settimana e di notte.Per part-time è richiesta disponibilità al mattino o al pomeriggio nelle fasce 8:30/13:00 oppure 14:30/18:30 o full time dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30L'inquadramento verrà definito in base alle effettive esperienze maturate dal candidato Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile in aziendaLUOGO DI LAVOROParma L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii.e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.