Addetto/A Call Center Inbound - Customer Service Settore Bancario

Il nostro cliente è un'importante e strutturata azienda operante nel settore dei servizi in ambito bancario. Ci ha incaricati di selezionare un/una:

ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND - CUSTOMER SERVICE SETTORE BANCARIO

Il/la candidato/a si inserirà all'interno di un team strutturato occupandosi di CUSTOMER SERVICE e supporto clienti rispondendo direttamente al Responsabile di Funzione.

Principali Responsabilità:

• Ricezione chiamate e assistenza telefonica clienti
• Supporto e consulenza per esigenze operative/problematiche del cliente
• Assistenza si strumenti internet all'utente finale

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

• Laurea in discipline economiche o diploma di ragioneria, in alternativa percorso di studio equivalente
• Preferibile pregressa esperienza di almeno un anno maturata all'interno di CALL CENTER oppure provenienza dal SETTORE BANCARIO
• Conoscenza base dei sistemi operativi
• Buona conoscenza del Pacchetto Office

Soft Skills:

• Ottime doti comunicative e relazionali
• Spirito di iniziativa
• Problem Solving
• Flessibilità

Sede di lavoro: San Lazzaro (Bo), possibilità di lavoro in modalità ibrida

Orario di lavoro: Part Time 30 ore settimanali - Richiesta disponibilità su turnazione dal lunedì al venerdì nella fascia oraria dalle 08.00 alle 22.00 e il sabato nella fascia oraria dalle 08.00 alle 14.00. 

Possibilità di estensione orario da part-time a full time.

Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato di un anno con prospettive di stabilizzazione, oppure Apprendistato 18 mesi.

Pacchetto retributivo a budget: Trattamento economico come da CCNL Bancario

Benefit: Buoni pasto

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)