e-work spa filiale di Milano ricerca per Azienda cliente, ADDETTI CALL CENTER INBOUND CON ottima conoscenza della lingua inglese.
Contesto:
le risorse saranno inserite presso gli uffici della sede milanese, che gestisce diverse divisioni:
Affitto uffici arredati e servizi
Servizi di CALL CENTER H24 in outsourcing
Organizzazione e gestione di concorsi a premi
Gestione logistica customizzata
Il ruolo:
la risorsa, tramite attività svolta in cuffia, si occuperà delle seguenti attività:
- gestione delle attività di customer care
- presa in carico dei claim e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto, fornendo soluzioni o alternative
- gestione ticket
Requisiti richiesti:
- Diploma di maturità
- conoscenza fluente della lingua inglese
- dimistichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali
- aver maturato esperienza (anche minima) nel ruolo di customer care e assistenza clienti
- dinamicità, resistenza allo stress ed ottime doti relazionali
Sede ed orario di lavoro:
L'azienda si trova a Milano in zona Certosa, facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblici.
Inizialmente la risorsa verrà formata durante il turno diurno, una volta resa autonoma,verrà inserita sul turno serale dalle 18:00 alle 24:00.
Ore settimanali 34.
Offerta contrattuale:
CCNL: TLC III LIV (1622,26 lordi mensili)
Contratto iniziale in somministrazione di ¾ mesi con prospettiva di proroghe e futura stabilizzazione in azienda.
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it