Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità:
- Costruire pacchetti viaggio su misura che soddisfino le richieste del cliente.
- Redigere preventivi garantendo la miglior tariffa e qualità in base alle esigenze dei clienti.
- Negoziare tariffe e interfacciarsi costantemente con i fornitori per offrire un servizio eccellente.
- Monitorare le prenotazioni per assicurarne la correttezza e apportare eventuali modifiche.
- Assicurarsi che i clienti ricevano tutte le informazioni e fornire assistenza in caso di necessità.
- Collaborare efficacemente con il proprio gruppo di lavoro e con gli altri team.
- Raggiungere gli obiettivi assegnati in base ai KPI aziendali.
Il/La candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche:
- Esperienza pregressa nel ruolo all'interno di DMC, tour operator e/o agenzie di viaggio.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua sarà considerata un plus.
- Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche, delle attrazioni e delle attività disponibili.
- Conoscenza del territorio e del background culturale dei mercati a cui si rivolgerà.
- Buona conoscenza degli strumenti di MS Office (Outlook, Excel, Word, Sharepoint).
- Buona conoscenza dei processi e delle terminologie legate al turismo.
- Ottime capacità relazionali, organizzative e analitiche.
- Capacità di lavorare sia in autonomia che in team.
- Doti di proattività e problem solving.
Azienda leader nel turismo incoming italiano.
Ottima opportunità di carriera.