Technical Support Engineer

Orienta spa Filiale di Montevarchi ricerca per azienda cliente un Technical Support Engineer.

La risorsa sarà impiegata nel supporto tecnico di primo livello su apparati di rete con relativo debugging e analisi guasti presso il Back Office.

L'attività sarà svolta dal Lunedì al Venerdì orario 8:00 – 17:00 con turni di reperibilità (max 10gg/mese) e successivamente potrebbe evolversi in funzione delle esigenze dei clienti. La risorsa lavorerà principalmente su apparati IoT basati su sistema Linux con docker e con componenti di networking integrate.

In estrema sintesi, sarà impegnata sulle seguenti attività principali:

- Analizzare problematiche su apparati di rete (router, switch, apparati IoT)

- Coadiuvare l'intervento dei tecnici on site per la risoluzione di problematiche in fase di installazione/collaudo

- Coadiuvare l'intervento dei tecnici on site per la risoluzione dei guasti

- Gestire i Ticket sui portali dedicati, dalla presa in carico alla chiusura, nel rispetto dei Livelli di Servizio prescritti nei diversi contratti in essere

- Collaborazione alla redazione di procedure

Richiesta esperienza in ambito di supporto tecnico. Costituisce titolo preferenziale certificazione in ambito Cisco CCNA o equivalenti e conoscenze sistemistiche Linux di base.

L'azienda offre un contratto a tempo determinato fino a fine anno (rinnovabile). Livello D1 CCNLMetalmeccanica Industria.

Sede di Lavoro: Mazzo di RHO